Nguyên nhân làm nhân viên bảo vệ nên có tính kiên nhẫn

Tuy thương tích không quá nguy hiểm, nhưng nhân viên bảo đảm đó đã khiến khách hàng bị đánh tương tự như những thực khách khác cảm thấy e dè và không muốn lui lại quán lần hai. Sự thiếu kiên nhẫn của nhân viên đảm bảo đã hình thành căng thẳng và gây ra những cuộc ẩu đả với khách hàng ngoài ý muốn, làm giảm uy tín của cửa hàng cũng như chính công ty bảo đảm mà nhân viên này được đào tạo.

Ngoài những đức tính như trung thực, thông minh, nhanh nhẹn thì kiên nhẫn là một trong những phẩm chất quan trọng, điều kiện cần để nhân viên bảo vệ nghiệp dư trở thành bài bản và chuyên nghiệp.

Tại sao? Không quá khó để bạn có thể nhận ra tình trạng mất an toàn an ninh diễn ra tại nhiều nơi do chính nhân viên bảo vệ gây ra. Hầu hết nó đều khởi đầu từ sự thiếu kiên nhẫn của chính nhân viên bảo vệ đó.

Còn nhớ, cách đây không lâu, tại một quán nhậu trên đường Lê Văn Sỹ (Q.Tân Bình) đã xảy ra cuộc ẩu đả giữa khách hàng và nhân viên bảo vệ quán. Sự việc thực ra rất đơn giản, do khách hàng muốn để xe ở phía ngoài, nhưng nhân viên yêu cầu để xe vào trong.

Lời qua tiếng lại, nhân viên dấn thân đánh khách hàng ngay trước cổng quán. Được biệt, nhân viên bảo vệ này do một công ty cung cấp, vậy mà…

Tuy thương tích không quá rất không an toàn, nhưng nhân viên bảo vệ đó đã khiến khách hàng bị đánh cũng giống như những thực khách khác cảm thấy e dè và không muốn lui lại quán lần hai. Sự thiếu kiên nhẫn của nhân viên đảm bảo đã tạo nên căng thẳng và gây ra những cuộc ẩu đả với khách hàng ngoài ý muốn, làm giảm uy tín của cửa hàng cũng như chính công ty bảo đảm mà nhân viên này được đào tạo.

Nếu mâu thuẫn đẩy lên cao, nhân viên không bình tĩnh, kiên nhẫn xem xét thái độ khách hàng và đưa ra những lời giải phù hợp tình hợp lí nhất thì có thể sẽ gây ra những hậu quả trầm trọng hơn.

Vì vậy, bất cứ nhân viên bảo đảm nào muốn trở thành bảo vệ chuyên nghiệp cần được rèn cho mình phẩm chất kiên nhẫn trong mọi tình huống. Điều này không chỉ giảm được những hậu quả xấu mà còn giúp họ dễ dàng giải quyết mọi chuyện êm xuôi và có nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.

Nguồn: Vì sao khi làm nhân viên bảo vệ cần có tính kiên nhẫn